Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Für die Optionen 1 & 2 erhältst du deine Auftragsbestätigung automatisch nach der online erfolgten Zahlung.
Für die Option 3 (Banküberweisung) werden wir deine Bestellung bestätigen und bearbeiten, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Wir geben immer unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Um die Dinge zu beschleunigen und Versandkosten zu vermeiden, bieten wir dir immer die Möglichkeit, deine mokeg Produkte bei uns abzuholen. Wähle dazu einfach diese Option beim Checkout. Unser Kundenservice wird sich dann mit dir in Verbindung setzen, um die Abholung zu arrangieren.
Zusätzlich erhältst du bei der Abholung eine Live-Vorführung durch unsere Mitarbeiter und kannst gleichzeitig deine ersten Bierfässer (die allerdings vorbestellt werden müssen) und Bierleitungen kaufen, sowie leere SodaStream™-Flaschen austauschen.
Abholadresse:
Shopping-Center Massen
28 Op der Haart, 9999 Weiswampach, Luxemburg
Montag bis Freitag 8h00 – 19h00 (andere Abholzeiten nach Absprache)
Aufgrund der Größe, des Gewichts, des Wertes und der Beschaffenheit der Ware erfolgt der Versand durch eine spezialisierte Spedition oder durch eigenes Personal. So garantieren wir eine professionelle Abwicklung des Lieferprozesses. Das erklärt, warum die von uns berechneten Versandkosten höher sein können, als du es beim Online-Kauf gewohnt bist.
Sobald du die Option Versand gewählt hast, wird sich unser Kundenservice mit dir in Verbindung setzen, um dich über den voraussichtlichen Liefertermin zu informieren.
Das Verfügbarkeitsdatum ist das Datum, an dem deine Bestellung zur Abholung oder zum Versand bereitsteht. Dieses Datum teilen wir dir nach Zahlungseingang / Bestätigung deiner Bestellung mit.
Bei der Bestellung von nicht-personalisierten Produkten liegt das reguläre Verfügbarkeitsdatum bei 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei der Bestellung von personalisierten Produkten (z.B. mokeg YOU) beträgt das Standard- Verfügbarkeitsdatum mindestens 10 Werktage nach Zahlungseingang.
In Ausnahmefällen kann das Verfügbarkeitsdatum abweichen. Sollte dies der Fall sein, informieren wir dich rechtzeitig.
Bei der Option der Abholung ist die Bestellung ab dem Tag nach dem Verfügbarkeitsdatum am angegebenen Ort abholbereit. Unser Kundendienst wird dich nach deinem Wunschtermin für die Abholung fragen und dir alle weiteren Informationen mitteilen.
Wenn du dich für den Versand entscheidest (siehe Lieferoption “Versand”), ist die Lieferzeit abhängig von der beauftragten Spedition und beträgt in der Regel ca. 5-7 Werktage ab dem Verfügbarkeitsdatum.